Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2025

1. Verantwortliche Stelle

LuigiVelo Service Figueroa Castillo (Einzelfirma)
Inhaber: Luis Alejandro Figueroa Castillo
Ludwigstrasse 6, 9010 St. Gallen, Schweiz
Tel.: +41 76 746 8408
E-Mail: kontakt@luigivelo.ch
Kontaktformular: luigivelo.ch/kontakt

Die Website richtet sich an Erwachsene.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf LuigiVelo.ch und allen Unterseiten. Es gilt das schweizerische Datenschutzrecht (revDSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 DSGVO.

3. Arten der verarbeiteten Daten & Zwecke

• Zugriffsdaten/Protokolle: Datum/Zeit, aufgerufene Seiten/URLs, Referrer, User-Agent, ggf. gekürzte IP. Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehlerdiagnose.
• Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefon (optional), Nachricht. Zweck: Bearbeitung von Anfragen/Offerten/Terminabsprachen.
• Google Analytics 4 (GA4): Nutzungsanalyse in aggregierter Form. Zweck: Verbesserung von Angebot und Usability.
• reCAPTCHA Enterprise v3: Bewertung von Interaktionen zur Spam-/Missbrauchsprävention beim Formular.
• Einbettungen: YouTube-Videos (privacy-enhanced) und Google Maps. Zweck: Darstellung von Inhalten/Standort.

4. Rechtsgrundlagen

• Vertrag/vertragsähnlich: Bearbeitung von Kontakt- und Termin-Anfragen.
• Berechtigtes Interesse: Betrieb/Sicherheit der Website, Missbrauchsprävention, einfache Nutzungsanalyse.
• Einwilligung: soweit erforderlich für optionale Dienste/Einbettungen.

5. Hosting & Technik

Die Website wird statisch ausgeliefert. Serverseitige Funktionen (z. B. Formular-API) werden in der Cloud betrieben, insbesondere in der AWS-Region eu-central-2 (Zürich). Datenspeicherung (z. B. Formularinhalte) erfolgt verschlüsselt (S3-Server-seitige Verschlüsselung). Zugriffe sind durch IAM-Rollen und Mehrfaktorauthentifizierung geschützt. Es werden technische Protokolle geführt, um Betrieb/Sicherheit sicherzustellen.

6. Google Analytics 4 (GA4)

Wir verwenden GA4 (Google Ireland Limited/Google LLC) zur statistischen, aggregierten Auswertung. IP-Adressen werden standardmässig gekürzt. Google-Signals und Werbefunktionen sind deaktiviert. Die Speicherdauer ist auf 14 Monate eingestellt. Du kannst die Erfassung durch Browser-Einstellungen oder Opt-out-Mechanismen von Google reduzieren.

7. reCAPTCHA Enterprise v3

Zum Schutz des Kontaktformulars nutzen wir reCAPTCHA Enterprise v3 (Google). Der Dienst bewertet Interaktionen (z. B. Geräte-/Browsersignale), um automatisierten Missbrauch zu erkennen. Wir speichern keine Scores oder Detailwerte; die Prüfung dient ausschliesslich der Formularvalidierung.

8. Einbettungen (YouTube, Google Maps)

Auf einzelnen Seiten binden wir YouTube-Videos im privacy-enhanced mode (youtube-nocookie.com) und Google Maps ein. Beim Laden können die Anbieter Cookies setzen und Nutzungsdaten verarbeiten. Wenn du dies unterbinden möchtest, nutze Browser-Schutzfunktionen, die Drittanbieter-Inhalte blockieren.

9. Empfänger & Datenübermittlungen

• Google (Analytics, reCAPTCHA, YouTube, Maps) – u. a. in der EU/USA (mit geeigneten Garantien, z. B. Standardvertragsklauseln).
• AWS (WorkMail/Infrastruktur) – Zustellung von System-/Kontaktmails und Hosting-Leistungen.

10. Speicherdauer

• Kontaktanfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung, danach max. 12 Monate (Support/Gewährleistung), anschliessend Löschung oder Anonymisierung.
• Protokolle (CloudWatch o. ä.): 90 Tage, anschliessend Löschung/Anonymisierung.
• GA4-Daten: gemäss 14 Monate Aufbewahrungsdauer.

11. Rechte der betroffenen Personen

Du hast – im Rahmen des anwendbaren Rechts – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (insb. bei berechtigtem Interesse). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

12. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein (u. a. TLS-Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffe, MFA, Verschlüsselung ruhender Daten und internes Daten-Governance), um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Pflichtangaben im Kontaktformular

Mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich, um deine Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht oder nur verzögert möglich.

14. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Version.

15. Kontakt für Datenschutz-Anliegen

kontakt@luigivelo.ch oder über das Kontaktformular.

Hinweise zu Google-Diensten: Datenschutz unter policies.google.com/privacy, Informationen zu reCAPTCHA Enterprise unter cloud.google.com/recaptcha-enterprise.